在2007年，有大约32%的人会点击网页上的展示广告；而到了2009年，会去点击广告的人下降到只有16%。

广告的点击的集中程度的变化也非常大。到2009年的3月，超过三分之二的互联网广告的点击，来自仅仅4%的互联网用户。

这样的比例，让人很难再相信“广告点击量”能够完整的体现互联网营销的价值。消费行为模型从AIDMA到AISAS的转变也反映出营销互联网营销的因素越来越多，单纯的CPC广告显得越来越单薄和不合理。

互联网用户的行为习惯在不断的演进，他们对于展示广告的“免疫力”越来越强，而他们在互联网上关注的重点也从原来的门户和资讯网站开始慢慢转移到论坛、Blog、SNS这样更具有互动性的平台上。展示广告本身也越来越无法承载互联网营销的所有任务，而会变成单纯的信息告知途径。

企业要想通过互联网影响消费者整个认知-决策-购买的过程，需要更加多样化的营销手段。这也就是为什么社会化媒体营销被越来越多企业所重视的根本原因。

我一直都钟情于各种各样的企业网站，当然是好看的那种。不知道为什么，企业网站那种干净清爽的感觉总是非常地迷人。

我的有幸参与过某个跨国企业的官网设计，在那个网站的设计过程中，我有机会接触并掌握了一些先进的网页设计思想。

下面列出的一些网站在我看来是设计最完美的一类企业网站了。如果你希望为你自己的设计找些灵感的话，下面这些网站是非常值得你看看的。如果一次看不完，我建议你将本页加入收藏夹，以备将来能够迅速找到这些网站。

你可以看到，优秀的企业网站在设计上有很多类似之处。如果你喜欢这篇文章的话，请回到文章顶部，将它推荐到鲜果、Twitter或者豆瓣。

个人理解“轻”，即化繁为简。简，必经斩繁去赘；轻，必历千锤百炼。大道至简，企业和模式之轻，是褒义的赞许。所谓轻：不是轻若鸿毛的无足轻重，而是轻盈灵动的潇洒飘逸。行走江湖，轻功是一个武林高手必备基础，市场有如江湖，在汹涌的商海潮流中的当代企业也要练就轻功。

轻模式，是在IT技术高速发展的今天，运用先进的信息技术和科学管理系统推进企业快速发展的新模式。轻模式，是创新的模式，必定融入新思想和新技术。

轻模式并非一些人想象的那么容易，最终很多企业发大气力决定去走“轻”之路，实质上是一种“看山是山，看山不是山，看山还是山”的本质巨变，这其中的轻与重，苦与甜，一言难尽。谁做谁知道。

我们目前比较热的B2C模式作为典型的轻模式之一，其实践也一样并非轻而易举。在此剖析一下轻模式的重翅膀。

把B2C定义为轻模式是因为B2C的商业形态融入了先进的互联网电子商务和IT信息系统管理技术元素，并在传统市场运营的流程上化繁为简，缩短了生产者和消费者双方之间的中间环节，可谓轻模式。这种新形态的出现与现在所处的网络时代分不开。网络丰富了我们的生活，也在一步步影响并改变我们的生活方式。随之衍生的虚拟购物形态的出现在逐步完善购物形态，媒体购物模式（电视、平媒、网络购物）逐渐疯狂生长起来。

感慨一些看似好的轻模式“看起来很美”。为什么呢？轻模式在某些环节某些方面上是轻了，但是对运营者的综合能力要求，对管理的标准化，对团队的协助沟通力，对参与成员的智力水平要求，对个体超大强度的脑力劳动等提出了相对苛刻的要求。

以B2C为例，新且轻的模式本身就遭遇着短板，这些短板无疑成为了轻模式的重翅膀，是我们后来者需要去考虑的。如：

距离

1、 体验之困：真实的购物环境和虚拟的购物环境之间，存在本质的差异，尤其是一些属性不能标准化的产品和解决方案，客户缺少身临其境的体验和感受。当然，这可以结合其它方式方法进行补充，但不便和购物乐趣缺失是客观存在的。

2、 交易之困：在本土，更多的消费者还是倾向于一手交钱一手交货的现金交易形式，若远程支付，客户心理和技术实现上都有待改善。

3、 抵达之困：远程的产品抵达是很重要的环节。有一些产品利润连物流的费用都无法支付的时候，不能考虑电子商务而只能借助其它解决方式了。还有物流的网点到达率、客户付费方式、中间损耗等给虚拟实物购买设置了障碍。 

渠道

1、 传播之困：媒体是海洋，广告是海水。网络是海洋，网络本身就是一种媒体，在信息洪流中，企业的产品和解决方案如何让更多精准的受众清晰的知道呢？还是要借助更多的传播渠道。

2、 行动之困：尝试过网络购物去购买，有的时候非常繁琐，而且购物之间的抵达周期有时候增加了立即购买的难度。比较好的方式是一个电话全部解决。更便捷更省心更放心。

3、 忠诚之困: 客户的价值，重在终身价值，对于客户价值挖掘非常重要，而能非常熟练操作会员制并能与客户终身成长的企业少之又少。

运营

1、 狼(竞争）与羊（客户）的双面：对于行业对手的竞争，需要狼性的团队；对于消费者和客户，一定要有羊的温暖。

2、 坚若磐石的团队：铁打的营盘流水的兵。轻模式对团队的结构和成员尽可能专业和有序，如果是稳定且能不断上进的团队最好。

3、 专业人才各司其职：轻模式的团队一定是专业模块化操作的，既专且能的模块主持人一定是精干的专家型+实干型人才。

4、营销创新：拿其中策划来说，B2C的广告信息传播，一定是要卖货的销售型策划，就这一点就白了不少策划高人的头。而且创新本身并不是空中楼阁，是与企业理念、运营目标、优势产品资源等各种因素息息相关的，营销创新本身就是一个系统工程，在此不做赘述。

产品

1、 匹配之困：所谓匹配，是产品应该满足消费者的需求，能够积极引导消费者产生购买的决策和行为。而这其中，涉及到广告产品、会员产品、促销产品等细分。在不同的竞争市场和不同类型的媒体，更要选择精准匹配的产品来提升传播的投入产出比。

2、 利润之困：返利经济时代来临，高端的塔尖产品群之外的大众低端产品的薄利多销产品群一样需要利润的客观存在，如何把握其中的尺度并能为消费者接受是一门很深学问。

3、 市场规模之困：今天的市场，产品已经是非常饱和的。尤其是同类同质化加大了竞争的激烈程度，一类产品要真正获取足够的市场容量，必须以规模取胜。

4、 常青之困：“蓝”与“红”的辩证（长尾理论、28原则）以单一产品独树一帜的机会越来越小，而且单一产品的经营风险也越来越大，品类平台是一种趋势，新品“蓝海”和产品品类衍生的产品群“红海”必须齐头并进。作为一个以销售为导向的销售型企业，一定是有广告产品和相关衍生产品构成稳固的产品体系，只有这，“一推一拉”才能获取更多的消费者关注和消费者订单及订单金额。

还有如现金流、品牌和口碑等。这其中，还有众多的环节，都重要，只是在经营一种新模型时，所占整体的权重不一罢了。 

并不能看到一个企业采用新的方式方法就定义为一种模式的成功，企业对新模式的探求和实践，一定要结合自身的软硬件的客观基础。极少部分因为精确匹配而开辟了蓝海，成就了新的传奇；一小部分成功了，往往获取同样的收获所付出的并不一定比原来的方式投入少，而对大部分企业来说，试水运营轻模式完全是战战兢兢，如履薄冰。

在新模式运营进行模块化管理时，模块与模块之间是相乘（X）关系，而不是简单的叠加，所以每一个环节的运作，甚至是每一个细节都关系都最后的结果。简单来讲，模块化轻模式的经营，其中一个环节为零，结果就是零。（北京 温承宇 13161100901）

首先，先看下面两张关于B2C外贸的图片。
 

国内外贸的转型时期，B2C外贸会成为取代B2B外贸的一个新的机遇！

B2C外贸模式的优势：小众、长尾、细分带来的前景广阔的市场；更加贴近终端消费者的需求，更加具有客户黏度；砍掉烦琐的利润争夺的中间环节，会带来丰厚的回报。

回到文中标题，什么产品适合做B2C外贸？我觉得对中国工厂级产品来说，适合B2C在线零售的产品具有以下一些特性：

1. 价格适中，50-500元之间。价格低，利润少；价格高，客户付款有一定的疑惑，而且会有电话确认。
2. 体积总量小，便于物流，并降低物流成本。
3. 零售后或者简单售后。如果售后服务占用太大成本的话，容易陷入软增长。
4. 易耗品，更换周期不超过一年。
5. 有一定的附加价值，边缘产品可拓展性。

另外，Charles再谈谈新人比较迷茫或应该注意的几点：
a、物流，基本ems或ups就可以搞定，从上海到美国48小时就可以到达，价格也不贵，50-100RMB。
b、支付，个人用paypal有一定的风险，欺诈及封号严重。我公司在这方面有较强的经验，收集了专门的用户黑名单列表，并且是paypal及metacharge的大客户代理，关于这方面的疑问可以与我联系。
c、仿品，如果是牵涉到大品牌的话，做到一定规模，域名空间容易被吃，最好能聘用律师做保障。
d、客服，专业的在线客服队伍是取得客户信任的保障。

最后，希望“中国制造”级工厂能向“中国创造”的外贸道路成功转型！

作者：Charles@网站优化博客
网址：http://www.kseo.cn/post/273.html

企业利用博客进行营销活动已不是新鲜事，更不是什么难事，至少博客比网站或BBS更容易建立起来。在国外已经有很多利用博客成功开展营销活动的例子。如：石原农场酸奶公司http://www.stonyfield.com/weblog/ ，通用汽车的Fast Line博客http://fastlane.gmblogs.com ，当然还有其他的著名企业博客，可参考http://top500.feedster.com 。

企业利用博客与顾客沟通，从产品、服务、品牌、形象等都可以借用Blog这一“工具”来推广。顾客的关系也由此建立，每个公司特点不同，所以博爱 各策略也不同，盲目跟风注定你在市场是充当一名跟随者。“创新”是我一直以来的思维导向，公司的博客同样能做到独具一格。

[以上是我对“博客”的一些观点和想法。]

下面，就拿一个具体行业或公司来构思，设想一下博客的策略。我把设想目标锁定在儿童玩具行业，“广东奥迪玩具实业有限公司（以下简称奥迪玩具公司）”就是我的研究对象。为什么选择玩具行业？这是因为玩具行业对应着的儿童客户（14岁以下的）大概有3亿多。为什么选择“奥迪”，这是我从小学就接触的品牌，就特别熟悉。好了，现在先分析一下奥迪玩具公司的一些业务，以更好地制定Blog策略。

www.auldey.cn 奥迪玩具公司成立于1993年，主要产品分为传统产品、竞技产品、遥控产品、车模产品、智能产品，也扩展到模型产品，卡通产品、儿童玩具产品等。公司最具实力规模的产品就是“迷你四驱车”（这是笔者小学三年级开始接触的奥迪玩具）。奥迪玩具公司又赞助“奥迪杯”的全国迷你四驱车比赛，参赛人数已超过500 万人，最重要的一点是这是一项“动手又动脑，玩车长知识”的活动。

[好了，这公司其他的详细营销资料我先不在这说了，有兴趣可浏览官方网站。]

现在我就抓住“四驱车”和运动来设想博客存在的意义。玩过迷你四驱车的人都知道，迷你四驱车要全手动组装，同时还可以安装不同的配件提高性能，也可以通过不同的改装方法来使车子更完美。最重要的是可以DIY自己的爱“车”。上述的简介足以成为建立博客的原因。但博客的真正目的在于以下几点：

1． 利用博客，企业可以发布一些官方的比赛视频、产品组装视频、通用的改装方法配件购买意见等。区别于网站的是，博客可以与顾客充分地沟通交流。有利于公司的品牌与产品推广。

2． 通过博客，企业可以邀请比赛的优胜队伍或个人来分享经验，交流心得。有助于公司留念小朋友的心，维持与顾客的关系，得到四驱车爱好者的关注。

3． 利用博客，企业可以让产品研发人员与小朋友们直接交流，以改变产品的参数，提高产品的质量，满足顾客需求。

4． 建立小朋友的博客群，吸引小朋友在博客上发表各种玩家心得，分享玩具经验，当然也可以发表不同的疑问等，最重要的是可以让小朋友互相交流，发挥创意，推动迷你四驱车活动。

5． 博客是“动态”的，信息更新快，或许新产品的体验会在这里发布并更受人关注。

6． 博客是“活”的，而产品说明书是“死”的，博客也许能给用户带来更多产品的“新意”。“动手能力”是可以在与别人的交流中得到提高。

7． 由于是小朋友的“天地”，或许对于年龄较小（5到8岁）的小朋友来说，博客可以与家长们进行沟通，指导性的购买也可以在博客上出现吧！

以上只是对玩具（四驱车）而言是比较有优势的。博客与网站的区别在于博客是个人的，比较有亲和力，发表自由；与BBS不同，博客的信息与专题比较整齐，胡乱“灌水”的现象比较少。对奥迪公司来说博客的策略并非只看这几个优点而决定，还有具体的执行方式、目标顾客的不同特点，博客的营销方向，网络资源，博客的管理、类型、专题、方向等。都要经过详细调研。

这是我的一个设想，具体的博客操作，企业博客特点等暂不详细介绍。企业博客并非只有一个固定形式，用不同的角度来看，结果又是怎样的呢？多想想，也许一个独特的有创意的点子会让博客帮助你的公司成功开展行销呢！

　　作为产销消费电子产品为主的大型跨国企业，夏普向来以注重品牌建设、产品质量和追求技术领先闻名于世。夏普手机SH6010C冒死采用MTK方案，实在出乎很多人的意料。

　　众所周知，由于联发科方案多快好省地解决了手机研发上的很多问题，大大降低了手机生产的技术门槛而被山寨机广泛使用。可以说，联发科方案正是山寨机在中国泛滥成灾的罪魁祸首，也是造成手机企业技术缺失，质量难上台阶的重要原因。可以说，山寨手机的核心技术基本上体现在MTK方案上。

　　观察家认为，夏普手机采用MTK方案，说明夏普手机正在放弃对产品质量的“高标准，严要求”，正在向山寨机方向加速滑落，如果不能及时得以纠正，或许夏普这个伟大的品牌可能因为夏普手机采用联发科方案而毁于一旦，至少成为夏普手机在中国市场上遭遇滑铁卢的导火线。

　　事实上，很多网友和消费者并不排斥山寨机，因为山寨机价格低，功能多，外观漂亮。但如果夏普手机采用与山寨机同宗同源的MTK方案，肯定是不能被市场接受的，这是因为，夏普手机虽然采用MTK方案，但在价格上肯定要比山寨机贵得多；也就是说，夏普采用联发科方案，是以山寨机的成本获取世界顶尖品牌机的利润，是在向消费者谋求获取暴利，这种市场行为无疑是让人无法接受的。

　　由于席卷全球的金融危机导致消费市场急剧缩水，很多跨国企业都在收缩利润不高的中低端产品路线，积极维护和拓展利润丰厚的高端产品，完成从追求市场份额到追求利润和效益的转型。作为企业，夏普获取高额利润的出发点是无可厚非的。但观察家认为，夏普不能利用消费者对夏普品牌的高度信赖和好感，明修栈道，暗渡陈仓，通过“以山寨机产品卖品牌机价格”的作法来忽悠消费者，从而达到获取高额利润的目的；这种作法是在釜底抽薪，毁弃诚信经营的原则，自断退路。观察家甚至认为，夏普手机的这种作法，没有在中国市场上做长久经营的准备，只想效仿其他山寨机企业，捞一把就走。

　　为什么夏普手机要冒天下之大不韪，采用MTK方案呢？

　　观察家认为，夏普手机的冒险的动机是秃头上的蚤子——明摆着。无法拓展市场容量最大的中国市场一直是日系手机的一块心病。夏普手机选择今年进入中国市场，本来希望大展鸿图，有所作为。无奈偏偏遇上全球金融危机，消费信心不足，局面迟迟不能打开——夏普手机进入中国市场以来，价格定位过高，与消费者承受能力脱节，可以说，经过半年时间的市场检验，夏普手机的高端产品策略已经证明是行不通的，而年底临近，急于向总部交上一份满意答卷的夏普手机中国区总裁大畠昌己不得不调整策略，孤注一掷，以实现夏普总部的利润指标，但事实适得其反，甚至有人质疑，在当前金融危机大背景下，夏普手机采用MTK方案，不是把消费者接受程度作为第一考量，而只是为了节省成本，获取尽可能多的利润，是夏普手机在病急乱投医。

       今天，中国大陆开放3G牌照，我们将进入一个真正意义上的3G时代，网络、终端、业务、用户习惯的培养都在成为我们关注的因素，也正在一步步的解决。对于中国移动而言，解决好手机终端的问题，是TD发展过程中的重要一步，这一问题解决了，TD进一步发展才有基础，才有竞争的可能。

       一段时间以来，很多用户都在抱怨TD的手机不好，其实很大原因是中国移动在手机采集中，采用了向多个厂商采购多款手机的策略，赠送给用户的手机，有相当一批是低端机，这些手机做工、质量、功能上都存在一定的问题，难免出现用户抱怨的现象，甚至一些用户把这归结为TD有问题，其实TD手机中也是有高质量的产品的，只要这些产品能够大批量的采购，价格就会较大幅度下降，我想，对于TD手机的评价会有一个根本的改观。

      最近，我试用了一款三星SGH-i688手机，从根本上改变了我对TD手机的看法，如果TD手机能有相当一部分做到这个程度，我相信，赢得消费者认同并不是问题。
      

      对于众多的消费者来说，现在手机已经是一个大众消费品了，影响消费购买手机的因素，外观已经是一个非常重要的因素。三星SGH-i688首先是一款做工精良的手机，手机拿在手里，黑色的镜面设计，干净简洁，颇有大将之风，一看就显露华贵和高档，做工也非常精致。很多同事和朋友看了之后，都非常喜欢。而我们做“TD校园行”活动，在学校里展示这款机器时，也受到了大学生们的追捧。

　　同时这款机器是一只功能强大的手机，支持GSM和TD-SCDMA双网自不必说，自动切换功能已经做得不错，TD网络不好时，自然切换到GSM网，一切都在无言中，用户没有感觉，就做到了，语音不受限制，数据表现也不错，尤其在北京这样的地区，除了TD-SCDMA还有EDGE，所有在很多地方感觉，数据跑得都不错。2.8英寸的屏幕，差不多是商端手机的一个标准配置了，240×320像素的分辨率，也是非常标准。624MHz的CPU对于手机CPU来说，已经非常强大了，而256MB ROM+128MB RAM，这让很多智能手机发烧友兴奋不已，可以装更多的软件，尝试更多有意思的业务。包括那枚主摄像头，300万像数，还配置了闪光灯。应该说硬件上，这款手机总体是非常强大的。

　　其实一款手机是否强大，软件同样重要，即使硬件配置很高的手机，如果没有人性化，使用起来效果非常好的软件，硬件的功能也不能充分发挥出来，达到令人满意的效果。在很大程度上，好软件，才能成就一部好手机。作为有多年手机积累的三星，在软件和用户体验上下了很大功夫，产品得到了众多用户的欢迎。这款手机一方面采用了Microsoft Windows Mobile 6.0 Professional的操作系统，采用了WM的界面，可以通过左边的图标打开基本WM的界面，这可能让熟悉WM系统的用户方便使用。另一方面又保留了三星自己的手机自己的界面，在里面体现了很多的人性化特点，总体而言软件使用非常方便。

　　我用三星SGH-i688在办公室里做了一个商务应用的试验，拿了一张名片，用名片识别功能拍下来，很快地识别了名片，在通讯录里打开这个联系人，自然生成了“打固定电话”“打移动电话”“发短信”“上他的网站”这样几个菜单，可以非常方便地选择打他的哪一个号码。另外对于一部3G手机而言，手机上网功能应该设置方便的应用。以前我们通过Wap上网了解一个企业的情况，都是需要搜索，这样比较麻烦，现在用手机就能像电脑一样方便上网，很容易打开网站了解情况。让人感觉3G的手机确实是不一样，用起来方便多了。

　　最近多次当面听到中国移动王建宙老总呼吁TD手机存在问题，需要加大力度提升这些手机的品质。社会上也流行着这样的感觉，3G手机质量差，功能弱，效果不太好。其实TD手机要做好，并不是做不到，这样的手机确实给大家带来了完全不同的体验和感觉。只是现在需要通过政策和各种市场策略，保证这些品质好、功能强大的手机价格降下来，能够满足绝大部分手机用户的要求。我想，量是一个根本性的问题，需要通过采集和定制等办法，保证这些高品质手机有较大的数量，这样才能导致价格下降，价格下降，有相当多的手机用户是使用这样品质高的TD手机，对于TD的评价也会有根本性的改变，从而推动更多用户加入到TD的阵营。这样才能形成一个良性的循环。

　　市场策略，这是解决TD手机面临问题的一个关键。

　　直到现在，马云依然没有和“疯狂”一词彻底划清界限，虽然他从来不这样认为。马云的演讲:他根本不疯狂，思路清晰得很，也明朗得很。 他的演讲依然是妙语连珠的风格和坦荡从容的气势，只是其“疯狂”的表征不再像以前那么明显。这不是有意的收敛，而是阿里巴巴和马云成长到现在的必然。

　　其实，马云对于外界的任何评价、判断基本上都或软或硬，或直接或间接地反驳过。以他的雄辩之才，即使认同，也会找出不一样的说法来。比如，他不承认自己有什么疯狂的，只是有些不一样的想法;他不承认自己是成功了，那要看成功的标准和定义;他更不承认自己是聪明的，比自己聪明的人多了去了。。。。。。。

　　但无论他怎么说，除了他自己之外，没人不认为马云是成功的。马云及其团队在互联网界的风云无人不晓。成功，财富，甚至人生、历史等，无疑是马云的魅力所在。

　　巧舌如簧”的马云在展示了其卓尔不凡的影响力的同时，也给中国展示了一种全新的企业家内涵。

　　1 、 “男人的长相和智商是成反比的”

　　这句话虽然让大家感觉马总有点吃不着葡萄说葡萄酸的意味，不过马总用事实证明，这句话在他身上是应验了的。不过我感觉在我身上就是成正比的。

　　2、 “创业这么多年，我遇到了太多的倒霉事，但只要有一点好事，我就会让自己非常开心，左手温暖右手。”

　　人生在世，不能对不起自己良心，当然也不要对不住自己的身体!

　　3、 “如果我马云可以创业成功，那么大部分的年轻人也能够创业成功”

　　这句话更适合80年代左右的生人，这个年代的人没有受过苦，一般的家里就算没什么关系和财力，也尽量让孩子过上好一点的日子，所以这个年龄的孩子往往更容易满足，这些人的成功很关键的一点就是，是否能建立自己的企图心。

　　4、 “今天会很残酷，明天会很残酷，后天会很美好，但大部分人会死在明天晚上”

　　创业路上很艰辛，创业的成功率也很低，这个我们懂，马总，谢谢你的提醒，也请相信，我们没那么容易放弃!

　　5、 “有些人，创业初期是很有激情的，但激情来得快,去的也快,所以，我希望你们的激情能保持3年，保持一辈子….”

　　激情的来去都是正常的，我觉得激情在一段时间后他就自动会灭掉，这时关键要看是否有新的激情又植入到你的体内。